察言是识人关键

读者文摘在线阅读★文摘网 时间:2015-11-10 01:39 浏览:努力统计中... 为人处事
古人云:“言未出而意已生”。现实生活中,有人常常是吞吞吐吐,欲言又止,此时,他的一些细小举动,已经泄露了其真实想法。
  
  察闲谈内容
  
  如何从一个人语言的密码中破译对方的心态呢?闲谈是一种比较好的方式。因为闲谈大多是在一种轻松愉快的氛围下进行的,容易使对方撤除心理上的防线。
  
  第二次世界大战中期,东条英机出任日本首相。此事是秘密决定的,各报记者都很想探得秘密,竭力追逐参加会议的大臣采访,却一无所获。
  
  有位记者有心研究了大臣们的心理定势:谁都不会说出由谁出任首相,假如问题提得巧妙,,对方会不觉地露出某种迹象,从而有可能探得秘密。于是,他向一位参加会议的大臣提出一个问题:出任首相的人是不是秃子?
  
  当时,日本首相有三名候选人:一是秃子,一是满头白发,一是半秃顶,这个半秃顶的就是东条英机,在这看似无意的闲谈中,大臣没有想到其中暗藏机关,因为他在听到问题之后,神色有些犹豫,没有直接回答问题。聪明的记者从这一瞬间,就推断出最后的答案,获得了独家新闻。因为对方停顿下来,肯定是在思考:半秃顶是否属于秃子?
  
  与人谈话时,一些见识浅薄、没有心计的人,很容易把自己的不满情绪倾诉给你听。对于这种人,你不应和他建立更深程度的交往,只需把他当一个普通朋友。
  
  假如和对方相识不久,对方就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给你听,而且一副苦口婆心的模样,这在表面上看来很容易令其他人说出样的话,这表示他完全没有诚意,绝不是一个值得深交的人。
  
  这种人对什么事物都缺少探究,千万不要附和他所说的,最好是不表示任何意见,只须敷衍就行了。
  
  还有一类人,他们生怕天下不乱,喜欢散布一些所谓的内幕消息,让别人听了以后内心忐忑不安。其实,他们这样做的目的,是为了引起别人注意,满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地多么坏的人,只要被压抑的虚荣心获得满足,他们也就消停无事了。
  
  以倾听方式出现的人,其表现是支配者的形态。他们讲话时,从不涉及自己的的事,或有关自己身边的人。他们的话题,多涉及别人的一琐事,或对方的秘闻,很关心对方的一举一动。从男女情况的角度来看,这样做,表示你很关心对方,或者深受对方,因为你是个忠诚的倾听者。
  
  不过,一个人过于关心自己不太熟悉的事情,只会表明,他的内心世界是孤独的。
  
  在现实生活中,还有这样的一类人,他们的无论在何种场合,与别人交谈,都爱把话题引到自己的身上,吹嘘自己当年如何奋斗。唯恐别人不知道他的光荣历史,而结果,并不像他想象的那样好。
  
  你可以发现,他是个对现实不满的人。虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法,相反,只是用自我表现的方式表达出来。或许他是个不折不扣的失败者,只能靠怀旧打发时光;或许他的升职,通过追寻往事来弥补现在的境遇,从他的话题里,别人会发现他的内心深处正潜伏着不满的情绪。
  
  察谈话方式
  
  分析一个人的行动时,可以知道,他的潜在欲望不但隐藏在话题里,也存在于话题的展开方式上。比如,在聚会上,大家彼此正在交谈时,突然有人不顾别人的谈话,****毫不相干的话题,这是相当令人讨厌的行为。
  
  有的人在和别人谈话时,经常把话题扯得很远,让你摸不着头绪,或者不断地变换话题,让别人觉得莫名其妙。这些行为说明,这种人有着极强的支配欲和自我表现意识,很少把别人放在眼里,因此,在讲话时,他会摆出一副我行我素的模样,让别人听从他的主张,以他的意见为主导。
  
  一般说来,一个政府官员或一个企业的领导,都会有滔滔不绝的谈话习惯。透过这种现象,可以看出他担心大权旁落的心理状态。也可以说,他是一个喜欢占据优势地位的人。
  
  话题的内容不断变化固然是个好现象,但谈得离谱,一切都显得毫无头绪,就会使听众感到索然无味。假如他是个普通人,经常谈些没有头绪的话题,或者不断改变话题,东拉西扯,那就留下支离破碎的印象。这说明他是个缺乏理性思考的人。
  
  当然,一个优秀的谈话者,是很少谈及自己的,而是将对方引出来的话题分析、整理,不断地从对方身上吸取知识和信息。在一般情况下,有的人将全部注意力放在倾听对方的谈话上,从性格上讲,这一类型的人很想理解别人的心理,而且具有宽容的心态,有真正的君子风度。
  
  苏东坡是宋代文学家,他极具语言天赋,长于雄辩,却非常注重别人谈话的内容。有时和朋友聚会,他会静下心来,听他们高谈阔论。一次聚会中,米芾问苏东坡:“别人都说我癫狂,你是怎么看的?”苏东坡诙谐地笑道:“我随大流。”众友为之大笑。即使是朋友们间的不同观点,他也以“姑妄言之,且姑妄听之”的态度对待。
  
  经常使用如“嗯…还有…”、“这个…”、“那个…”等的人,表示他的谈话不能有条理地进行,思考无头绪,思绪无条理。但是,即使同样使用连接词,常用“但是…”、“不过…”的人,一般可以认为,其思考力较强。当他们在讲话时,脑子里还会浮现相对语以资过滤求证。所谓能言善辩、头脑敏锐的人,就是指此类人。
  
  对于经常使有这种语汇的人,大都比较慎重。也正是如此,说话难免时断时续,只好在重新整合之时,才可以继续下去。这是一种缺乏自信心的表现。
  
  在人际关系中,最容易被破译密码的语言,就是客套语。客套语的存在,是社会发展的必然结果。但是,对客套语要运用恰当,过分牵强而显得不自然的人,说明此人别有用意,客套语的反面是粗俗话,随口说出粗俗话,以示双方的关系非同一般,会让人产生误会。
  
  在毫无隔阂的人际关系中,并不需要使用客套话。不过,当在亲密的人际关系里,突如其来地加入客套话的时候,就必须格外小心。有时候,情侣使用异乎寻常的客套话时就很可能是心里有鬼的征兆。
  
  用过分谦虚的言词谈话时,可能在表示强烈的妒嫉心、敌意、轻蔑、警戒心等。语言是测量双方情感的情感交流的心理距离的标准。客套话使用过多,并不见得能够表示尊敬,往往也可能含有轻蔑与妒嫉的因素。同时,在无意中会将他人与自己隔离,具有防范自己不被侵犯的预防功能。
  
  有些城里人,对外乡人说话很客气。这或许是一种强烈的排他性表现,给人以冷淡的印象。以此类推,假使交情深厚的朋友,仍不免使用客套话时,则很可能内心存有自卑感,或者隐藏着敌意。
  
  喜欢使用名人的用语和典故的人,一般来说,大部分属于权威主义者。
  
  平时,假如一个人开口闭口就掉书袋,会让人有一种走错庙门的感觉。事实上,他只是一个用语言当作防卫自己弱点的人。他这样做,无非是加强说话的分量,同时也表示自己见多识广,以抬高身份,扩大自己的影响。
  
  察言有窍门
  
  1、在正式场合中发言或演讲的人,开始时就清喉咙者,多数人是出于紧张。
  
  2、说话时不断清喉咙,改变声调的人,可能还有某种焦虑。
  
  3、有的人清嗓子,是因为他对所谈的问题仍然不甚明了,需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多。成人比儿童多。儿童紧张时,一般是结结巴巴,或吞吞吐吐地说“嗯”、“啊”,反复地说:“你知道…”
  
  4、故意清喉咙则是对别人的警告,表达一种不满的情绪,意思是说“如果你再不听话,我可要不客气了”。
  
  5、口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示,但是,有的人会以此来虚张声势,掩饰内心的惴惴不安。
  
  6、内心不诚实的人,说话时支支吾吾,这是心虚的表现。
  
  7、性格乖张的人,心怀鬼胎,说话会阴阳怪气,声音非常刺耳。
  
  8、有叛逆企图的人,说话时常有几分愧色。
  
  9、内心平静的人,语调也会心平气和。
  
  10、诬蔑他人的人闪烁其词,丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
  
  11、浮躁的人喋喋不休。
  
  12、心中疑虑不定的人,说话经常是模棱两可。
  
  13、善良温和的人,话语总是不多。
  
  14、内心柔和的人,说话总是如小桥流水,平柔和缓,极富亲和力。
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