沟通的15条原则

读者文摘在线阅读★文摘网 时间:2015-11-01 15:24 浏览:努力统计中... 为人处事
一、讲出来
  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
  
  三、互相尊重
  
  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
  
  四、绝不口出恶言
  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
  
  五、不说不该说的话
  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出”、“驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通
  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
  
  八、觉知
  
  不只是沟通才需要觉知,一切都需要…如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。
  
  九、承认我错了
  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题;就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考bodog88博狗官网,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏激一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
  
  十、说对不起!
  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有转机的余地,甚至于还可以创造奇迹;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
  
  十一、让奇迹发生
  
  如果自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了和谐与奇迹;化不可能为可能。
  
  十二、爱
  
  一切都是爱,“爱是最伟大的治疗师”。
  
  十三、等待转机
  
  如果没有转机,就要等待;急只会弄巧成拙;当然,不要空等待,结果不会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,但若不努力,你将什么都没有。
  
  十四、耐心等待
  
  唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
  
  十五、智慧
  
  智慧使人不执着,而且福至心灵。
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