微笑就是财富

读者文摘在线阅读★文摘网 时间:2014-01-27 00:26 浏览:努力统计中... 生活bodog88博狗官网
有人说:时间就是金钱。我认为,微笑就是财富。 记得在有一篇文章里写道:日本一家著名公司的总经理办公室里挂着一幅画,两张人的嘴,其中的一张嘴嘴角下撇,像个倒扣的勺子,结果从上面掉下来的金银珠宝都顺着“勺底”滑到地上;而另一张嘴却是嘴角上翘,笑眯眯的样子,整个嘴巴就像是一个正放的勺子,结果从上面掉下来的金银珠宝一个不漏地落进嘴里,这家公司对这幅画的解释是:微笑是财富的源泉。 是的,微笑是最好的服务,有谁会拒绝微笑呢?面对这样一个以微笑服务为宗旨的公司,大家也坦诚相待,当然,这家公司就会财源滚滚了。 还有一个故事说的是美国的肯德基经营连锁店的总裁成功的秘决,总裁优雅的微微一笑说:“露八颗牙齿,我们公司有一个明确的规定,任何一名我们有员工在面对顾客时必须要笑到露出八颗牙齿的程度。”多么简单的规定,你只需在面对顾客时轻轻的露出你的八颗牙齿,那么,你获得不仅仅是一个美好的心情,还有巨大的财富。 听说过“微笑酒店”吗?那可是一个响彻全英国的名字,酒店老板布彻赖斯老太太,有一个制胜法宝,每一个进入微笑酒店的人都有不同的目的,然而他们最急迫的目的是找一个来倾听他们的诉说,酒店中不乏有事业受阻者,爱情不顺者,家庭破裂者等等。每到这个时候,66岁的布彻赖斯老太太总是为客人端来一杯浓浓的热咖啡,并微笑着像个朋友那样倾听客人的满腹牢骚,有时也会微笑着发表一两句诚挚的见解,久而久之,大家都能把布彻赖斯酒店当作了自己的家,并给它取个名字叫“微笑酒店”,有时客人们到酒店来还像给家买菜一样捎来一两样时鲜小菜,长期下来,布彻赖斯老太太自然获得了丰厚的利润。 当然,在我们的生活中也有很多人因为不会微笑,有些单位不注意微笑服务,而使生意泡汤,冷若冰霜的脸把滚的财源拒之门外,学会微笑,服务实在是这些人或者单位的当务之急。 微笑,是温暖人心最好的方法。 请点击更多的生活bodog88博狗官网欣赏
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